Must Play-এ নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, আপনার নাম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২-৩ মিনিটেই শেষ হয়। প্রথম উইথড্রালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করতে হবে।
প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরেও না আসলে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে Must Play লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়ে যায়।
Must Play-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
হ্যাঁ, Must Play সম্পূর্ণ মোবাইল-ফ্রেন্ডলি। যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Samsung Internet) ভালো কাজ করে। আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে হয় না। মোবাইলে ব্যবহারের জন্য আমাদের মোবাইল গাইড দেখুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে Must Play সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন—এতে ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় রাখা যায়।
একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে ক্যাশ আউট ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষের আগেই বেট সেটেল করা সম্ভব। কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে Must Play স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজির টাকা ফেরত দেয়।